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一、售后服务条款
我公司通过多年来不懈努力吸收国外先进的售后服务管理及维护保养的运作模式和成熟经验,建立了一套完整的售后服务体系,可以根据客户的不同要求提供不同模式的售后服务,在保证设备安全可靠的运行的前提下,使客户的投资成本降至最低,并达到最好的经济效益。 


1、设备使用年限内,以成本价格向甲方提供备品备件。 

2、24小时全天候召修服务,售后服务部接到维修电话后,做出书面登记,并快速处理,保证客户无后顾之忧。 

3、提供终身免费技术咨询服务。 

4、设备使用年限内,业主的机械管理人员离职等引起重新更换的管理人员,我公司均免费对重新更换的管理人员进行培训。

二、服务理念
 

|立足于用户需求,掌握核心技术,造广大用户用得起的产品,为广大用户提供超预期的服务

三、全方位服务 

全过程服务:从售前到售中到售后,科捷龙服务贯彻全过程。
全天候服务:为客户配备专业的售后服务人员,为客户提供全天候24小时电话技术协助服务。
最及时服务:我们承诺提供中山市范围客户4小时内上门维修服务,珠三角地区客户8小时内上门维修服务,广东省外地区客户24小时内上门维修服务。